Imagen: Servientrega
Los íconos son un recurso gráfico que se emplean para comunicar sin necesidad de palabras pero logrando un mensaje concreto. Las organizaciones los utilizan de forma frecuente y no es de extrañarse que las grandes empresas también lo hagan para afianzar lazos con sus colaboradores y clientes.
Este es el caso de Servientrega, una de las compañías líderes en logística de Colombia, que en medio de su transformación presenta un importante cambio en sus íconos, siendo la primera vez que se unifican para darle mayor reconocimiento y recordación a la marca.
Con su cambio de imagen, llegan 70 íconos nuevos que facilitarán la vida de los clientes gracias a su impacto visual y a su diseño acorde a las dimensiones que busca reflejar Servientrega. El trabajo que inició en 2017 como una idea de navegación rinde frutos en este 2021, y a continuación destacamos los íconos que sin duda llegarán para posicionarse en el corazón de los colombianos.
Cumplir con labores de logística requiere una completa flota de transporte para llegar a tiempo con las entregas y Servientrega lo tiene claro. Por eso, creó un sistema iconográfico que integra las líneas que transmiten velocidad, representando la rapidez de los envíos que se realizan según las distintas opciones de transporte que ofrece la marca. (Servientrega refresca su imagen para conectarse con las nuevas generaciones y adaptarse al contexto de hoy)
Para la cadena logística más querida por los colombianos lo más importante es el tiempo de entrega. Durante años Servientrega se ha caracterizado por el cumplimiento pasando de la Entrega Segura a un Mundo de Soluciones; por eso, los íconos de “Ya mismo”, “Hoy”, “Normal” y “Nocturno” ratifican el tiempo estimado de envío y entrega de cada paquete.
Un mundo de soluciones va más allá de lo físico, por lo que Servientrega desarrolló un espacio digital totalmente renovado y acorde con el ágil cambio de su imagen, en el que se puede realizar envío de correos certificados que cuentan con la misma validez jurídica de uno físico. Los íconos de correo y mensajes de texto no podían faltar y cada uno de ellos representa el tipo de correo que se ha realizado. (El color de la esperanza para la humanidad)
Uno de los envíos más frecuentes por los colombianos es el de los documentos a entidades gubernamentales, financieras o empresariales. Por esta razón, en su portafolio de servicios Servientrega ofrece la opción de entrega y lo representa en sus nuevos íconos como “Documento judicial”, “Documento unitario”, “Documento masivo”, entre otros.
Recolectar, transportar y distribuir paquetes de alto valor, tulas de seguridad, devolución de loterías, entre otros; es uno de los grandes servicios con los que cuenta Servientrega. Para identificarlos estableció un ícono para cada uno de ellos, lo que resalta aún más su experiencia en este tipo de logística. (Servientrega evoluciona su marca con una visión futurista y humanística)
Conocer el peso y valor estimado del paquete facilita la tarea de los colaboradores y usuarios de Servientrega a la hora de manejarlos en bodega, así como en el momento de ser transportados. De allí, surge la necesidad de identificar cada paquete con un ícono de acuerdo a su peso para lograr un mejor trabajo.
Hacer el seguimiento de una encomienda es importante para el destinatario y el remitente, porque de esta forma no pierden tiempo al conocer con exactitud la fecha y hora estimada en la que se recibirá el paquete. Desarrollaron íconos de rastreo para cada tipo de encomienda, brindando facilidad a los clientes al momento de seguir la guía.
Conocer las inquietudes de los usuarios es una forma de cercanía entre los clientes y las empresas. Servientrega cuenta con un asesor on line, el cual atiende las peticiones de sus clientes y con un ícono amigable y tecnológico que logra representar este servicio.
La pasión del fútbol se vive y se siente en cada rincón del país y Servientrega es la logística oficial de la Selección Colombia por lo que ha desarrollado un ícono acorde al apoyo que brinda al equipo en cada partido y al importante trabajo que desarrolla al transportar los insumos necesarios para que el combinado nacional se luzca en la cancha.
Recolectar evidencias de consumo de las activaciones de marca de diferentes empresas es una de las tareas que apoya Servientrega. Para resaltar este trabajo, se desarrolló un ícono especial que demuestra el alto impacto de este trabajo en la cadena de logística.
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