Gobierno regula precios de la canasta familiar durante la cuarentena

La Superintendencia de Industria y Comercio, cuenta con una plataforma móvil para que los colombianos puedan informar sobre las irregularidades en los precios.

El Gobierno firmó una norma en la que establece un plan en todo el país para evitar la especulación de precios o el acaparamiento de productos básicos.

Mediante el Decreto 507 de 2020, se establece que debido a la situación de salud pública que enfrenta Colombia y tiene a los ciudadanos en cuarentena obligatoria, se adoptaron medidas extraordinarias para garantizar el bienestar de los consumidores más vulnerables.  (Conoce cómo puedes reclamar los refrigerios escolares del programa ‘Aprende en Casa’)

La plataforma está disponible para dispositivos Android y debe descargarse desde la página de la SIC, mientras sale en tiendas virtuales. Las autoridades piden a los ciudadanos que denuncie por canales oficiales y no por redes sociales.

Siga estos pasos para realizar las denuncias:

1. Descargue la app en https://www.sic.gov.co/descargue-la-app-de-pqrfs

2. Ingrese.

3. Decida si entra o no como anónimo.

4. Elija la opción “denuncia consumidor”, en el menú de comunicaciones.

5. Adjunte fotos o archivos que soporten su queja (solo si las tiene).

6. Diligencie sus datos personales (si eligió la opción de no ingresar como anónimo).

7. Finalice el proceso oprimiendo el botón “radicar”. Luego recibirá el número de radicado del proceso.